Integração com a plataforma da Meta

Seu atendimento inteiro, em um só lugar.

WhatsApp pela API oficial, Instagram Direct, comentários e chat do site chegam na mesma caixa de entrada, viram negócios no funil e podem ser respondidos por sua equipe ou por um agente de IA.

Login oficial da MetaNunca guardamos sua senhaEm conformidade com a LGPD
Conecte: WhatsApp Business APIInstagram DirectComentáriosChat do site
Canais

Um atendimento, todos os canais.

Cada canal liga e desliga de forma independente. Use só o que faz sentido para o seu negócio e adicione os outros quando precisar.

WhatsApp pela API oficial

Conecte o número da empresa pelo cadastro oficial da Meta. Envie modelos aprovados, respeite a janela de 24 horas e acompanhe a qualidade e os limites do número.

  • Cadastro incorporado da Meta
  • Modelos de mensagem aprovados
  • Alertas de qualidade do número

Instagram Direct e comentários

Receba o Direct na mesma caixa de entrada. Responda comentários em público ou no privado, oculte o que não deve aparecer e transforme interessados em leads.

  • Resposta no Direct a partir de um comentário
  • Moderação com regras automáticas
  • Automações por palavra-chave

Chat do site

Um widget para o seu site que atende visitantes sem depender de WhatsApp.

CRM em funil

Cada conversa vira um negócio com etapas, valores, tarefas e histórico completo do cliente.

Agente de IA

Responde dúvidas, qualifica e passa para uma pessoa quando precisa. Você define o que ele pode fazer.

Como funciona

Do cadastro ao primeiro atendimento em minutos.

Você conecta suas contas pelo login oficial da Meta e escolhe exatamente o que libera. Nós não pedimos nem guardamos suas senhas.

1

Crie a conta

Cadastre a empresa e convide sua equipe.

2

Conecte os canais

Autorize WhatsApp e Instagram pelo fluxo oficial, escolhendo as contas.

3

Atenda e venda

As mensagens chegam no inbox e viram negócios no funil.

4

Acompanhe

Relatórios por canal, tempo de resposta e retorno de anúncios.

0canais em uma só caixa de entrada
24hde janela de resposta respeitada automaticamente
0senhas suas guardadas por nós
100%dos dados isolados por empresa
Transparência

Como usamos os dados e as permissões da Meta.

Pedimos só o necessário para cada função. Os dados são usados exclusivamente para prestar o serviço contratado pela empresa que conectou a conta.

WhatsApp Business
whatsapp_business_messaging

Receber e enviar mensagens do número conectado, incluindo modelos aprovados.

whatsapp_business_management

Cadastrar o número, ler qualidade e limites, criar e acompanhar modelos.

business_management

Identificar o negócio e os ativos que a empresa liberou.

Instagram
instagram_business_basic

Identificar a conta profissional (usuário e foto) e o perfil de quem escreve.

instagram_business_manage_messages

Receber e responder mensagens do Direct da conta conectada.

instagram_business_manage_comments

Listar, responder, ocultar e excluir comentários a pedido da empresa.

Anúncios e formulários
ads_read

Ler gastos e resultados de anúncios para os relatórios de retorno.

leads_retrieval

Receber formulários de lead das Páginas autorizadas e criar o contato no CRM.

pages_show_list · pages_read_engagement

Listar as Páginas e vincular o formulário à empresa certa.

O que nunca fazemos

Não vendemos dados, não usamos conversas para publicidade nem para treinar modelos de IA.

Você no controle

Desconecte qualquer canal quando quiser e peça a exclusão dos seus dados.

Segurança

Acessos criptografados, HTTPS e cada empresa enxerga apenas os próprios dados.

Perguntas frequentes

O essencial sobre privacidade e conexão.

Vocês acessam minha senha do Instagram ou do WhatsApp?

Não. A conexão é feita pelo login oficial da Meta. Recebemos apenas uma autorização limitada às contas que você escolher.

Posso desconectar um canal?

Sim, a qualquer momento, na tela Canais do sistema ou nas configurações de aplicativos da sua conta Meta. O histórico fica na sua conta, a menos que você peça a exclusão.

Como peço a exclusão dos meus dados?

Siga as instruções em Exclusão de dados ou escreva para contato@seulobato.com. A exclusão também é disparada automaticamente quando você remove o aplicativo na Meta.

A IA usa as conversas para treinar modelos?

Não. As mensagens são enviadas a provedores de IA apenas para gerar a resposta daquele atendimento, sob contratos que vedam o uso para treinamento de modelos.

Existe limite de mensagens no WhatsApp?

Sim. Os limites, a janela de 24 horas e os modelos aprovados são regras da Meta. O Seu Lobato mostra o estado do número e avisa quando a qualidade cai.

Vamos conversar sobre o seu atendimento?

Fale com nosso time para conhecer o Seu Lobato ou tirar dúvidas sobre privacidade e uso dos dados.